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哈尔滨道里区上半年网上办结政务事项近1.5万件 好办事品牌效应持ç»

发ç时间ï¼2021-09-02 11:30:00 æ¥æºï¼ ä¸›½é’å¹´ç½

  丛½é’年网哈尔滨9æœ1日电 从哈尔滨市道里区获悉@今年上半年,该区政务服务大厅共受理接吔µè¯å’¨è¯15467件,受理网上申报26801件、办ç»14514件,现场收件13564件、办ç»13564件,免费邯„1076件,绿色通道6次〠

  捂‰ï¼Œè¿‘年来,道里区营商局全面实施“综合窗口”改革,在哈尔滨市主城区率先推è“前台综合收件、后台分类å批、统一窗口出件”的“一窗受理”服务模式,打造阳光、廉洁、高效的政务服务çŽã€

  道里区政务服务大厅。道里区委å传部供图 

  道里区立足区情实际,对政务服务大厅进行整体的升级改造。实现入驻大厅的职能部门所有政务服务事项“一窗”受理,切实解决了各进驻单位窗口分散审批、忙闲不均的é—。积极探索实施大厅四区架构、四办体系、四零服务的â€3×4”服务模式,通过搻ºå’¨è区、收件区、å批区、自助区的“四区架构”,完善一门办、一窗办、一网办和一次办的“四办体系”,实è零等待、零返å、零收费、零距ç的“四零服务”,进一步打造高质量的政务服务新çŽã€ 

  开通企业群众é约服务平台,为保证全区政务服务和疃…防控“两不è”,依托“营在道里”公众号开辟大厅办事é约平台。开发“一锑¼å³»ç»Ÿâ€å¹³å°ï¼Œå®žçŽ°äº†åŠžäº‹ç¾¤ä¼—、前台收件、后台å批三方同时沟通、及时答复,有效解决办事群众不能笸€æ—¶é—´å¾—到审批人员答疑、办事时间长的问题。积极推行“网上办”,安排业务骨干精英对电话咨询的企业群众提供耐心服务,è企业足不出户即可了解掌握和办理政务事项〠

  在积极开展免费照相、帮办、å印、邮寄等便民利企“八免”服务的基ç上,实è“三丸ç”¨ä¸€ä¸¸®â€æœåŠ¡æ–¹å¼ï¼Œå³ç”³åŠžäººå‘˜â€œä¸ç”¨å‡†å¤‡ç”³æŠ¥ææ–™ã€ä¸ç”¨äº†è§£åŠžäº‹æµç¨‹ã€ä¸ç”¨æ”¯ä»˜ä»»ä½•è´¹ç”¨â€ï¼Œæ‰€æœ‰ææ–™å‡ç”±ç»¼åˆçª—口人员帮助填写,申è人仅需带身份证等必要材料,在申报材料上签字即可办理〠

  道里区营商局联合区市场局、税务局等部闼Œåœ¨æ”¿åŠ¡æœåŠ¡å¤§åŽ…è立“不见面”服务区,èç½15台自助终竜ºï¼Œå¯è‡Š©åŠžç†ä¸šåŠ¡412项。è罀œåŠžä¸æˆäº‹â€åæ˜ çª—口,增加企业群众办事通道、拓展民声诉求渠道”。开通“一次不跑”助办专线,推出63项“一次不跑”助办事项。å设“敬老专窗”,有专人为老年人提供“一对一”的政策咨è、全程帮办等暖心服务。(孙姬 吕建军) 

责任编辑:张亦弛
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